天行体育平台隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

天行体育平台（以下简称“我们”或“平台”，域名：game-tianxing.com.cn）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用天行体育平台各项服务前，仔细阅读并充分理解本政策。若您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您同意本政策中所述的全部内容。

一、我们收集的信息范围

为了向您提供稳定、便捷且符合您需求的体育赛事数据浏览、直播观看及平台下载指导等服务，我们可能在以下场景中收集您的信息：

• 账号注册与登录信息：当您通过天行体育CN登录入口创建账户或进行登录时，我们可能收集您的手机号码、电子邮箱地址（如kefu@game-tianxing.com.cn）以及您设置的账户密码。
• 设备信息与兼容性数据：为确保天行体育app赛事数据能够覆盖多版本并适配您的设备，我们在您下载或使用app时，可能会收集您的设备型号、操作系统版本（iOS/安卓）、唯一设备标识符、网络运营商信息，以检测兼容性并解决登录失败问题。
• 使用行为与日志信息：在您使用天行体育直播口语场景功能或浏览赛事数据时，我们会自动记录您的操作日志，包括访问页面、点击行为、直播观看时长、搜索记录等，以优化平台体验。
• 客服沟通信息：当您通过平台公告或联系客服获取最新通道、反映登录问题或提出反馈时，我们可能会收集您主动提供的沟通内容，以便进行问题排查与回复。

二、信息的使用目的

我们收集上述信息的目的在于为您提供更精准、流畅的服务，具体包括：

• 提供核心服务：用于验证您的身份，确保您能顺利访问天行体育CN登录入口，并正常使用赛事数据查询、直播观看及平台下载指南等功能。
• 优化与适配：分析设备兼容性数据，以便在app更新时明确更新步骤，解决因系统差异导致的登录失败或卡顿问题，确保iOS与安卓用户均能流畅观赛。
• 服务改进与维护：通过分析使用行为日志，了解用户对赛事数据及直播功能的偏好，从而调整内容布局、优化界面响应速度。
• 客户支持：利用您提供的联系方式（如邮箱kefu@game-tianxing.com.cn）回应您的咨询、投诉及建议，解决登录入口变更、下载失败等具体问题。
• 安全风控：监控异常登录行为，防止账户被盗或恶意攻击，保障平台及用户数据安全。

三、信息的共享与披露

我们承诺不向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能依法共享或披露您的信息：

• 履行法定义务：根据法律法规、司法程序或政府主管机关的要求进行披露。
• 服务供应商：为了向您提供赛事数据更新、推送通知或安全防护服务，我们可能会与可信赖的合作商（如云服务提供商、推送服务商）共享必要的信息。这些供应商仅被授权为我们的目的使用您的信息，并需遵守同等严格的保密义务。
• 紧急情况：在涉及人身财产安全或公共利益需要紧急保护时，我们可能在合理范围内进行披露。

四、Cookie及类似技术

为了提升您的访问便捷性和内容个性化，天行体育平台（game-tianxing.com.cn）可能会使用Cookie及同类技术。这些技术主要用于：

• 记住您的登录状态，避免您重复输入凭证。
• 收集关于您如何使用网站或app的匿名统计数据，帮助我们改善服务。

您可以通过修改浏览器设置来拒绝Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您正常使用部分功能，例如自动登录或维持会话。

五、信息安全保护措施

我们采用业界通行的技术手段来保护您的个人信息：

• 传输加密：在数据传输过程中使用SSL/TLS协议，确保您与服务器之间的信息交换安全。
• 存储加密：您的敏感信息（如密码、联系方式）在数据库中以加密形式存储。
• 访问控制：对内部员工进行权限分级管理，仅授权必要的人员接触用户数据，且所有操作留有日志。
• 应急响应：我们设有数据安全事件应急预案，一旦发现漏洞或入侵，会立即启动响应机制，并在法律要求范围内通知受影响用户。

虽然我们已尽力保护您的信息，但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是绝对安全的。

六、用户的权利

您作为天行体育平台的用户，享有以下关于您个人信息的权利：

• 查阅与更正：您可以通过登录账户设置自行查看和修改您的个人信息，如手机号码、邮箱等。
• 删除与注销：您可以通过客服邮箱kefu@game-tianxing.com.cn或平台内提供的渠道申请删除您的账户及关联信息。我们将在合理时间内响应，但根据法律要求需保留的数据除外。
• 撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
• 注销账户：您可向客服申请注销您的天行体育平台账户。注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

我们在收到您的请求后会尽快核实身份，并在15个工作日内予以回复。

七、未成年人保护

天行体育平台主要面向成年用户。我们非常重视未成年人的隐私保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人陪同下阅读本政策，并确保在监护人同意的前提下使用我们的服务。如果监护人发现未成年人向平台提供了个人信息，请立即通过kefu@game-tianxing.com.cn联系我们，我们将尽快处理删除相关信息。

八、隐私政策的更新

随着业务发展和法律法规的变化，我们可能适时修订本隐私政策。修订后的政策将在天行体育平台（game-tianxing.com.cn）首页或app内显著位置进行公示。如涉及对您权益有重大影响的变更，我们还会通过平台公告、弹窗或邮件等更醒目的方式通知您。我们建议您定期查看本页面以获取最新信息。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件：kefu@game-tianxing.com.cn
• 在线客服：您可以在天行体育平台内的“客服中心”或通过登录入口页面的帮助通道联系我们。

我们将在收到您邮件或反馈后的合理时间内（通常不超过15个工作日）进行回复。同时，您也可以向天行体育平台所在地有管辖权的监管机构提出申诉。